Gratis verzending
Vanaf € 30,- gratis verzending!
Kopen op afstand is altijd leuker wanneer u geen verzendkosten betaalt! We vinden het erg belangrijk dat u uw producten ontvangt tegen een zo scherp mogelijk tarief. Hier horen ook lage verzendkosten bij. Bestellingen vanaf € 30,00 verzenden wij daarom gratis.
Bij bestellingen onder deze drempel, rekenen wij € 4,95 (incl. BTW) aan verzendkosten.
Op werkdagen besteld, morgen geleverd!
Bestellingen die op werkdagen zijn geplaatst, worden verwerkt voor levering de volgende (werk-)dag. PostNL levert uw bestelling ook op zaterdag. Dit geldt voor alle artikelen waarbij de levertijd indicator aangeeft 'Besteld vóór 17:00, morgen geleverd.'.
Online traceren
Online Track & Trace van uw zending
Onze expediteurs bieden u de mogelijkheid uw bestelling te volgen zodra deze in transport is. Veelal kan hierin zelfs een aflevertijdsvak worden gegeven, waardoor u een indicatie heeft hoe laat uw zending wordt aangeboden.
Wanneer krijg ik Track & Trace informatie?
Zodra uw bestelling bij ons is gescand en ingepakt, krijgt u van ons een e-mail met daarin de gegevens van de expediteur en een Track & Trace link.
Niet aan kunnen nemen?
U was niet aanwezig op het moment van afleveren?
De expediteurs waarmee wij samenwerken hebben hiervoor altijd een passende oplossing.
Heeft de expediteur een afleverpoging op het door u opgegeven afleveradres gedaan waarbij u het niet aan kon nemen? Dan laat deze een briefje achter voor u met daarop instructies voor het maken van een nieuwe afleverafspraak, of voor bezorgalternatieven. Zo bent u zeker dat uw bestelling uiteindelijk toch nog bij u terecht komt.
Transportschade
We doen wat we kunnen om transportschade te voorkomen
We verpakken al onze producten op een dusdanige manier zodat zij optimaal beschermd zijn tegen alle klappen, hordes en obstakels die ze tegen komen tijdens het uitleveringstraject. De best mogelijke verpakkingswijze krijgt bij ieder product dat wij ontwikkelen de hoogste prioriteit. Zo weten we zeker dat producten bij u aan komen, exact zoals u ze besteld heeft.
Het kan echter gebeuren dat een product transportschade oploopt tijdens het uitleveringstraject. Erg vervelend, maar als u onderstaande richtlijnen volgt, is het gelukkig zeer eenvoudig op te lossen.
Een beschadigde doos is niet altijd een beschadigd product!
Indien u bij aflevering ziet dat de doos beschadigd is, hoeft dit niet te betekenen dat uw product dat ook is. De doos is namelijk gemaakt om klappen tijdens het transport op te vangen. Als de doos beschadigd is kan het betekenen dat het een zwaar transporttraject was, maar in het grootste gedeelte van de gevallen heeft de verpakking zijn werk gedaan en is uw product nog in topconditie. Wij adviseren u dan ook om het product aan te nemen, direct uit te pakken en te controleren.
Tóch beschadigd? geen nood.
Is het product tóch beschadigd? Dan lossen we dit uiteraard direct met u op. Neemt u contact op met onze klantenservice voor advies omtrent uw specifieke schadegeval zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Levering van uw bestelling
Bij iedere bestelling de juiste expediteur
Wij krijgen dagelijks de meest gevarieerde bestellingen te verwerken. Van enkele kleine producten uit een particuliere bestelling tot aan meerdere pallets voor een bestelling voor een school of bedrijf. Doordat wij samenwerken met enkele zorgvuldig geselecteerde en gespecialiseerde expediteurs zijn wij in staat uw bestelling snel bij u op locatie te krijgen.
Ook is het mogelijk uw bestelling af te halen bij ons centraal magazijn in Culemborg.
Snel geleverd uit voorraad
Bestellingen die op werkdagen zijn geplaatst en op voorraad zijn, proberen wij dezelfde dag te versturen. Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met track en trace informatie zodat u goed op de hoogte bent van de status van de aflevering van uw bestelling.
Op bestelling gefabriceerde producten
Een deel van ons assortiment maken wij voor u op maat op bestelling. De levertijden van deze producten staan weergegeven in onze online shops. Zodra u een bestelling heeft geplaatst houden wij u per e-mail op de hoogte wanneer wij verwachten dat uw product wordt geproduceerd. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail met track en trace informatie.
Heeft u vragen over de levertijden van onze producten? Op onze website kunt u bij ieder artikel zien wat de actuele levertijd is. Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met onze klantenservice.