Retourbeleid

Niet tevreden? Dan kunt u het terugsturen.

We doen onze uiterste best om u altijd topkwaliteit producten te leveren. Het kan echter voorkomen dat een product niet helemaal naar uw wens is en dat u niet tevreden bent. Om deze reden heeft u uw aankoop dan ook 14 dagen op zicht. Deze termijn gaat in bij het in ontvangst nemen van uw bestelling.

U kunt in deze periode het product bekijken. Houdt u er rekening mee dat u het product mag bekijken/beoordelen zoals u dat ook in de winkel zou doen. Mocht er tijdens het bekijken van het product schade ontstaan aan het product, kan dit bij retourneren in mindering worden gebracht op de restitutie.

De bedenktermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat het artikel geleverd is.

Hoe te ruilen/retourneren?

Hoe kunt u producten retourneren?

Indien het product binnen de bedenktermijn niet naar wens blijkt, kunt u de aankoop herroepen en de producten naar ons retour sturen. Uw aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van overeenkomst - naar u teruggestort.

U kunt uw product retour sturen indien:

u dit meldt binnen de 14 dagen

het product in - voor zover als mogelijk - in originele staat is

het artikel compleet is

het geen artikel is dat voor u op maat is gemaakt

Let op: schade ontstaan door (onjuist) gebruik van het geleverde product kan in mindering worden gebracht op het retourbedrag. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

U kunt contact met ons opnemen indien u vragen heeft over het retourproces, of als u uw retourzending graag vooraf aan ons wilt communiceren. Dit kan door het sturen van een e-mail of door het opsturen van het Europese modelformulier. We kunnen u dan adviseren hoe u de retourzending het eenvoudigst kunt organiseren. Dit is uiteraard geen verplichting. U mag (een deel van) uw bestelling ook retour sturen zonder dat u dit vooraf aan ons meldt.

Verpakking van uw retour

Wij raden u aan om het product in de originele verpakking terug te zenden. Deze verpakking dient namelijk ter bescherming tijdens het transport, zodat u het product ook onbeschadigd naar ons retour kunt sturen.

Verzending van uw retour

Zodra u ons heeft gemeld dat u uw bestelling wilt retourneren, of op het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen, heeft u 14 dagen de tijd om deze naar ons te verzenden. Indien u het pakket terug stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening. Retourzendingen die u met de reguliere postdienst mee kunt geven - over het algemeen hanteert men hiervoor een richtlijn van pakketten tot ongeveer 30 kg. - lopen naar schatting op tot maximaal € 14,-, afhankelijk van het soort pakket, gewicht en de wijze van verpakken. Indien u zelf geen retourtransport kunt organiseren, neemt u dan contact met ons op. We kunnen u hierin assisteren of dit u uit handen nemen o.b.v. onze scherpste prijsopgave.

Let op: u heeft nadat wij uw retour per e-mail hebben bevestigd maximaal 14 dagen de tijd om deze terug te sturen!

Retouradres

Anthonie van Diemenstraat 18,

4104 AE Culemborg,

Nederland.

Terugstorting van uw aankoopbedrag

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening?

Anthonie van Diemenstraat 18,

4104 AE Culemborg,

Nederland,

Tel: +31(0)344 820 233

Fax: +31(0)344 820 234